Política de envío

Política de Envíos – Nuvessia
En Nuvessia trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura dentro de todo el territorio nacional.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana ni días festivos.
Tiempo estimado de entrega
Envíos estándar: entre 4 y 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
En zonas rurales o de difícil acceso, el envío puede demorar un poco más.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas externas como el clima o la alta demanda en temporadas especiales.
Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en todo momento.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada sea correcta y esté completa. Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta: [COMPLETAR — indica qué ocurre en este caso: ¿el cliente asume el coste de un nuevo envío, se cancela el pedido sin reembolso de los gastos de envío, o sigues otro procedimiento?]
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos lo antes posible al correo info@nuvessia.store. Haremos todo lo posible para ayudarte a localizarlo o resolver el problema.